Гарантія та повернення
Гарантія на світильники та люстри
Наш інтернет-магазин дає гарантію на світильники придбані в нашому інтернет магазині itl.in.ua до 36 місяців на електричну частину.
Світлодіодні світильники і люстри - до 36 місяців гарантії на електричну частину;
Люстри і бра - до 36 місяців гарантії на електричну частину;
Лід лампочки - гарантійний термін вказаний на упаковці і залежить від виробника;
Що робити якщо виник гарантійний випадок
Зв'язатися з менеджерами компанії - контакти;
Доставити світильник нам або в точку самовивозу або на відділення транспортної компанії (послуги доставки сплачує відправник);
Так само наша компанія займається пост гарантійним обслуговуванням і ремонтом світильників. Детальну інформацію уточнюйте по телефону.
повернення
Умови обміну та повернення товару
Закон про захист прав споживачів передбачає право покупця повернути товар належної якості, який не підійшов з якоїсь причини - розміром, кольором або іншими Вашими характеристиками протягом 14 днів з дня, наступного за покупкою.
Цей закон поширюється на непродовольчі товари належної якості. До таких товарів відносяться товари з розділу освітлення, декор, інші товари.
Товари, які підлягають поверненню ви можете повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за адресою Одеса, вул. Люстдорфська дорога 92 / 94а ТЦ "МегаМакс", 1 поверх. Такий товар не повинен мати слідів збірки, механічних пошкоджень, подряпин, бути у використанні і зобов'язаний зберегти свій товарний вигляд, упаковку, етикетки, бирки та ін.
Повернення коштів буде проведений таким же способом, як проводилася оплата протягом 5 робочих днів.
При поверненні товару, сума сплачена за транспортування товару, доставку в ту і іншу сторону оплачує покупець.
Порядок повернення товарів
Повідомити про намір повернути товар менеджеру телефони тут;
Повідомте менеджеру номер ТТН.
Також ви можете самостійно привезти товар до нас в магазин за адресою - Одеса, вул. Люстдорфська дорога 92 / 94а ТЦ "МегаМакс", 1 поверх.
умови повернення
Товари виготовлені на замовлення - артикул, приклад 000W000F,000000F,7527020-... - робляться під замовлення на виробництві в Одесі. Даний товар обміну та поверненню не підлягає.
Заборонено обклеювати товар і оригінальну упаковку скотчем;
Товар повинен зберегти абсолютно всі заводські бирки і упаковку;
Товар не повинен мати слідів збірки і експлуатації;
Всі товари повинні бути упаковані в стрейч-плівку. Якщо товар складається з декількох частин, кожна частина повинна бути обмотана окремо;
Заборонено відправляти товар післяплатою;
Доставку товару оплачуєте Ви (крім випадків нашої помилки або товарів з дефектом).
Повернення коштів
Повернення коштів відбувається від 2 до 5 робочих днів, після отримання нами товару. В цей період часу ми робимо експертизу і огляд товару. Повернення коштів відбувається тим же способом, яким відбувалася оплата.
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТУ)
на замовлення, придбання, продаж та доставку товарів
Цей договір між ФОП Флора Ірина Кирилівна, надалі «Продавець» та користувачем послугами інтернет-сайту, надалі - «Замовник», є договором доручення на замовлення, придбання та доставку Товарів та визначає основні умови замовлення, придбання та доставки товарів через інтернет-магазин https://lampa.od.ua ) на наступних умовах.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.
1.2 Замовлення - рішення Замовника замовити товар та його доставку, оформлене в інтернет-магазині та/або доручення на придбання та доставку товарів.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) інтернет-магазину https://lampa.od.ua будь-якій фізичній особі (далі - Покупець) укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є громадським, тобто. відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців.
2.2. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним та беззастережним прийняттям умов цієї пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.
2.3. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).
2.4. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, та погоджується з умовами цієї пропозиції (оферти);
6) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених нижче у Застереженні щодо збору, обробки та передачі персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого строку після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних.
3. ЦІНА ТОВАРУ
3.1. Ціна на кожну позицію товару вказана на сайті Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію товару.
3.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов'язується проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.
3.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.
3.5. Зміна Продавцем ціни на сплачений Покупцем Товар не допускається.
3.6. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину або повідомляє Покупцю під час оформлення замовлення Оператором.
3.7. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів.
3.8. Розрахунки між Продавцем та Покупцем за Товар здійснюються способами, вказаними на сайті Інтернет-магазину в розділі «ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА»
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1 Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Оператора за телефоном
+380675197494 або через сервіс сайту Інтернет-магазину https://lampa.od.ua
4.2. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну реєстраційну інформацію:
4.2.1 прізвище, ім'я, по батькові Покупця або зазначеної ним особи (одержувача);
4.2.2 адресу за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
4.2.3 адресу електронної пошти;
4.2.4 Контактний телефон.
4.3. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються у кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
4.4. Якщо Продавцеві потрібна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі не надання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцеві при покупці товарів в інтернет-магазині
4.5. При оформленні Замовлення через Оператора (п. 4.1 цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену у п. 4.2. справжньої Оферти
4.6. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних у реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або під час оформлення Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора, дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.
4.7. Покупець відповідає за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
4.8. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення на сервісі сайту інтернет-магазину або видачі Продавцем Покупцю касового чи товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату Товару
5. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ
5.1. Способи, порядок та строки доставки товарів вказані на сайті у розділі «ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА». Порядок та умови доставки замовленого товару Покупець погоджує з оператором інтернет-маркету у момент оформлення покупки.
5.2. Самовивіз товар:
5.2.1. Після формування заявки покупець може зробити розрахунок та отримати свій товар.
5.2.2. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Замовника або його Представника з моменту отримання товару шляхом та підписання Сторонами товарного чека та/або замовлення (і/або доручення на придбання та доставку товару) на доставку.
5.3. Доставка товару здійснюється власними силами співробітниками інтернет-маркету згідно з умовами доставки або із залученням третіх осіб (перевізника).
5.4. При отриманні товару Замовник повинен у присутності представника кур'єра перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
5.5. Замовник або Представник Замовника під час приймання товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку та/або замовлення на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду та комплектності товару.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Замовник має право відмовитися від непідакцизного товару у будь-який час до його передачі, а після передачі непідакцизного товару у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
6.2. Повернення непідакцизного товару належної якості можливе у разі збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт купівлі та умови замовлення зазначеного товару.
6.3. Замовник не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Споживачем, який його придбав (втч, не стандартні, за бажанням Замовника, розміри та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
6.4. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті у розділі «КОНТАКТИ»
6.5. У разі відмови Покупця від непідакцизного товару належної якості Продавець повертає кошти у розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат продавця на доставку товару, що повертається.
6.6. Повернення суми, зазначеної у п.6.5. здійснюється одночасно із поверненням товару.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, попередньо замовлених на Сервісі https://lampa.od.ua та придбаних у Продавця.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень та своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної чи неправдивої інформації.
7.3. Продавець та Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.
7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невичерпування своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладання. Сторона, яка не може виконати своїх зобов'язань, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
АДРЕСИ ТА РЕКВІЗИТИ
ФОП Флора Ірина Кирилівна
Адреса: Україна, м. Одеса
№ картки: 4246 0010 3034 6054
p/p: UA853052990000026004044920402
Банк отримувач ПАТ КБ "Приватбанк"
МФО 305299 ЄДРПОУ (ІПН) 3027912366
Витяг з ЄДΡПΟУ № 2010350000000280192
Платник єдиного податку
Не є платником ПДВ
