Відгуки про компанію ITL інтернет-магазин світильників та товарів для дому

Приносим свои извинения за задержку. Рады, что вам подошел товар. Спасибо большое, за объективный отзыв и заказ.
С уважением, интернет-магазин освещения и декора itlamp.

Спасибо большое, Виктория, за заказ и отзыв. Рады, что вам подошла люстра.
С уважением, интернет-магазин освещения и декора itlamp.

Яна Анатольевна, спасибо вам, что выбрали и заказали наш интернет- магазин светильников. Рады, что вам все подошло.
С уважением, интернет- магазин itlamp.

Спасибо, Александра, за заказ. Рады, что вам подошли фасадные светильники.
С уважением, интернет- магазин светильников и декора itlamp.

Спасибо большое за заказ. Рады, что вам все подошло и понравилось!
С уважением, интернет- магазин освещения itlamp.

Спасибо за вашу работу,было приятно у вас покупать!Вежливый персонал!

Добавлю, что в телефонном разговоре менеджер в наглой форме заявил, что негативных отзывов они не боятся и успешно их удаляют. Так же пообещав оставить негативный отзыв для меня как покупателя. После чего, действительно, на мою электронную почту упало письмо с предложением решить проблему полюбовно - частично вернув деньги. Теперь понятно, почему у них нет негативных отзывов, они просто от них откупаются.

Добрый день Андрей, да мы признаем, что выполнили заказ не вовремя. Сыграл человеческий фактор - все мы люди.
За эту оплошность были лишены премии и получили выговор работник склада, менеджер и руководитель проекта. Товар по ТТН 59998056205089 был на складе новой почты в понедельник, но после 16.00 и доставка не была оформлена "день в день". Во вторник чек с номером декларации попадает в офис после 14.00 и мы вам сразу выслали номер посылки.
Для решения конфликтной ситуации мы предложили вам оплатить стоимость пересылки и наложенного платежа, либо скидку на товар. Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.
По поводу предоплаты -да мы ее берем. Причина простая - люди не приходят даже посмотреть на товар, который заказали.
Если вас не устраивает качество товара - мы готовы вернуть денежные средства в полном объеме. Ваша предоплата составляет 32 гривны. Скажите куда их вам вернуть если что.
По поводу наглой формы общения менеджера - он получил выговор и лишен премии.
Отзывы с пром юа удалить нельзя и это факт. Единственное, что мы можем сделать - попытаться решить конфликт.
Андрей, еще раз приносим свои извинения.
Ваш отзыв - полезный опыт для нашей молодой компании.
Спасибо.
С уважением, интернет-магазин itlamp.

Спасибо большое за заказ, рады, что вам все понравилось!!!

Спасибо большое, что заказали светодиодную люстру в нашем интернет- магазине. Рады, что вам все подошло!
С уважением интернет-магазин освещения ItLamp!

Спасибо большое, за заказ. Рады что вам все подошло.
С уважение, интернет-магазин освещения ItLamp.